Guía actualizada 2026: Aspectos claves para mejorar la seguridad en unidades residenciales, conjuntos y edificios
El deber de toda administración en una P.H. es cumplir con los estamentos de la ley del régimen de Propiedad Horizontal, entre ellos la obligación de garantizar la seguridad de los residentes de la copropiedad, por ello contar con las mejores condiciones de seguridad posibles es muy importante.
Veamos los puntos más importantes que deben tener en cuenta los administradores para mejorar la seguridad de los conjuntos cerrados y edificios.
Automatización de los accesos peatonales
La automatización de los accesos peatonales ofrece muchas ventajas para los residentes, tanto para el caso de copropiedades que cuentan con vigilancia presencial, pero más aun, en el caso de edificios o unidades residenciales que no cuentan con un guarda de seguridad en la portería, en este ultimo caso, la automatización del acceso peatonal ofrece una mayor agilidad, sobre todo para personas mayores de edad y también en casos donde se requiere un ingreso rápido y agil en situaciones de emergencia.
Otra de las grandes ventajas es que, una solución que integre la automatización del acceso peatonal con una solución de monitoreo remoto (Portero Virtual Remoto) ofrece una enorme reducción de los costos de seguridad, puesto que la automatización del acceso permite reducir el número de guardas de seguridad privada destinados a atender una o varias porterías de manera presencial.
Esta automatización de los accesos peatonales incorpora es el registro de ingreso y egreso en la P.H., identificando a las personas y guardando los registros (los datos obviamente no son públicos y deben ser tratados conforme a la ley 1581 de 2012); esto permite mantener un control mucho más preciso que incrementa la seguridad al integrarse en la misma solución con las cámaras de vigilancia en los accesos, fortaleciendo fuertemente la seguridad en la identificación de quienes están ingresando y reduciendo los errores, fallas o no registros, así como los eventos donde delincuentes engañan a los guardas de seguridad o se aprovechan de su asencia, esto es, todo aquello que puede sucederse cuando el registro de los eventos de ingreso y egreso depende del factor humano.
Esto permite establecer una barrera para que los delincuentes ingresen o incluso si lograron ingresar engañando a un residente, salgan con facilidad y también, que puedan ser registrados debidamente.
La automatización del acceso puede permitir el ingreso mediante diferentes formas, por ejemplo:
Control de acceso con Lector biométricos: con reconocimiento de huella dactilar y|o reconocimiento facial
Control de acceso con Lectores de tarjetas inteligentes
Control de acceso con Código numérico ingresado vía teclado
¿Qué sucede si una persona olvida la tarjeta, olvidó su código y no autorizó el registro biométrico de su huella o rostro?
En una solución como el portero remoto o, más conocida como portería remota monitoreada, el acceso de la persona puede ser atendido mediante un experto en seguridad desde la central de alarmas, tal y como lo hacemos en Alarmar.
Automatización de los accesos vehículares
Esta es una solución que agiliza mucho el ingreso de vehículos, mediante un Tag de ingreso vehícular, un dispositivo (RFID UHF) único para cada vehículo, el ingreso sin contacto permite que no haya demoras ni problemas, evitando colas, o la espera de la autorización desde la portería para ingresar.
Este tipo de solución que, puede incluso puede permitir adaptar el ingreso para varios tipos de acceso (también usando tarjeta o código númerico si fuera el caso), además de ofrecer comodidad, también puede reducir los costos de vigilancia, ya que en los grandes conjuntos residenciales, los guardas de seguridad además, de estar pendientes del ingreso peatonal, deben realizar el proceso de identificación del vehículo para permitir el acceso, por lo cual, con una solución que automatiza el acceso vehícular, se podría reducir solo en lo referente al ingreso vehícular, entre un 25% y un 35% el tiempo destinado por los vigilantes de seguridad privada dedicados a las tareas de validació de acceso a la copropiedad.
Por supuesto, también existe la opción de automatizar el acceso mediante un sistema de reconocimiento automático de placas (LPR – License Plate Recognition), pero ciertamente este sistema es más costoso, y con el Tag de ingreso Vehícular, el sistema genera el registro del evento de acceso en conjunto con el sistema de cámaras de vigilancia.
Comunicación: Citofonía digital con Video Porteros que brinda mayor seguridad
La comunicación entre la vivienda y los accesos peatonales de un conjunto cerrado son un elemento escencial para la seguridad de los residentes, pero con un video portero, las personas pueden ver quien está llamando a la vivienda desde la portería para ingresar, lo que brinda mayores garantías de seguridad y tranquilidad, por ejemplo, para estar al tanto que el familiar que quiere ingresar no está siendo forzado por un extraño o bien, para tomar medidas ante cualquier sospecha de que el familiar se encuentra en peligro.
Porteria Virtual Remota Monitoreada: una solución integral para incrementar la seguridad
Como ya lo hemos venido mencionado antes, una solución que integra la automatización de los accesos, así como cámaras de seguridad y también el monitoreo y la atención remota desde una central de alarmas, ofrece todas las ventajas de seguridad y ahorro antes mencionadas, gracias a que, con la gestión de un experto de seguridad desde una central de alarmas como la nuestra, este puede intervenir en diferentes casos, por ejemplo, cuando hay muchos intentos fallidos de acceso, cuando los intentos fallidos de acceso se suceden fuera de horario, cuando se detecta actividad sospechosa como por ejemplo, con la activación de un botón de pánico para dar rápida alerta a las autoridades, cuando hay fallos en dispositivos a causa de vandalismo, o cuando hay llamados de emergencia entre otros.
Este tipo de solución, reduce considerablemente los gastos en seguridad privada que invierte mes a mes la copropiedad, además de reforzar y fortalecer las medidas de seguridad, tanto si se trata de una unidad residencial grande, como si se trata de un conjunto residencial pequeño que quiere incrementar su seguridad.
Botones de Panico
Los sistemas de botones de panico han evolucionado, de ser un simple dispositivo electronico ubicado en la portería o en un escritorio (siguen siendo utiles claro está), a ser parte de la seguridad con la que andamos día a día en nuestros dispositivos móviles, permitiendo activar alertas silenciosas para que se pueda, desde una central de alarmas como la nuestra, tomar medidas rápidas y dar aviso oportuno a las autoridades, así como activar protocolos de emergencia en el conjunto cerrado.
Sistemas de alarma
Las alarmas son importantes dentro de todo sistema de seguridad, en muchos casos la alertas que emite el sistema se integran a sensores de movimiento, en otros casos a eventos como la identificación de la rotura de un vidrio, pero en la actualidad, las alarmas inteligentes con detección de personas, vehículos, animales y otro tipo de eventos se integran en sistemas de cámaras de vigilancia gracias a la Inteligencia Artificial, lo que permite optimizar los sistemas, reducir los falsos positivos y potenciar la seguridad.
Cámaras de vigilancia en zonas de transito y acceso a viviendas
Contar con cámaras que vigilen los pasillos y las escaleras manteniendo la seguridad interna de quienes acceden a sus viviendas dentro de la P.H. es esencial, esto refuerza la seguridad y permite identificar eventos donde se afecta la propiedad de las personas, por ejemplo:
Ladrones que logran ingresar, y que se aprovecha que solo hay cámaras en el acceso, cubren sus rostros y luego, van a su libertad por toda la P.H. o el edificio y no queda registro de dónde estuvieron o de lo que hicieron, dado que en la P.H. no existen cámaras al interior que permitan identificar su actividad criminal y que sirvan para su posterior denuncia y judicialización.
Casos donde ladrones u estafadores logran obtener las llaves de personal que trabaja en el edificio, ya sea robándose las llaves en un descuido u de otra forma, para luego ingresar al edificio, y cuando ingresan se comportan como si fueran «visitantes» o «conocidos de» (naturalmente han hecho un trabajo previo) y luego de pasar el acceso del edificio (donde en muchos casos las cámaras no están ubicadas de una forma correcta para la identificación de rostros), estos se disponen a buscar apartamentos tocando las puertas para ver si se encuentra vacío y proceder a forzar la cerradura y robar.
En los conjuntos residenciales tipo edificio que no cuentan con vigilancia presencial permanente, lo ideal es que haya una cámara de vigilancia o más (dependiendo de la estructura) en las escalareas, ya sea a nivel de las puertas de ingreso a los apartamentos, o en el descanso, de tal forma que tome tanto las puertas de los apartamentos como el tránsito de las personas que pasan por las puertas de dicho piso y sus escaleras.
Si bien las cámaras en las escaleras podrían llegar a tomar algo del interior de los apartamentos cuando las puertas estén plenamente abiertas (se deben buscar ubicar de tal forma que limiten lo máximo posible la captación del interior), esto se justifica como medida de seguiridad para buscar aumentar la seguridad y tranquilidad de los residentes, por ejemplo, en casos como el que ladrones logren ingresar al edificio, y las cámaras puedan captar su actividad en cada piso y con ello se logre su identificación y su accionar, de igual forma, las cámaras servirán en el caso de que, residentes conflictos, visitantes u otros queden registrados causando daños, como vandalizar la chapa de una puerta o causar daños sobre la puerta misma entre otros, las cámaras también serán de ayuda para identificar otros casos de vulneración a la seguridad y a las políticas de seguridad establecidas en el reglamento de P.H.
Como es evidente, estas cámaras también servirán para garantizar la seguridad y tranquilidad de los residentes cuando transitan por las escaleras, algo vital y que muchas veces se omite y se dice innecesario, omitiendo conflictos entre residentes, que pueden escalar a daños, agresiones y otros.
La ubicación de las cámaras en cada piso de de las escalaras la edificación (y pasillos de haberlos) ayudará como parte de las medidas de seguridad que deben tomar las P.H. en su proposito de mantener la sana convivencia y la tranquilidad, dado que si bien las escaleras y lugares de acceso a los apartamentos son una zona común semiprivada (no está abierta al público), son espacios que deben ser vigilados en la P.H. para propositos de seguridad y de protección de sus residentes, y por supuesto, las grabaciones de estas cámaras se deben manejar acorde a lo que determina la ley 1581 de 2012, manteniendo la reserva y su privacidad.
Controles de acceso internos para zonas privadas
Tener controles de acceso para zonas privadas también es importante, por ejemplo, para el uso de escenarios deportivos, zonas húmedas o de piscinas, esto ayuda a evitar que hayan personas que accedan a estos escenarios fuera del horario permitido y causen afectaciones por ruido o incluso daños ante la falta de personal administrativo entre otros.
Lo anterior también es importante para la seguridad de menores de edad, evitando que accedan a zonas que, cuando no están bajo la supervisión de un adulto, pueden representar un riesgo para ellos.
Puertas de seguridad
Puertas de acceso al edificio con la seguridad necesaria para no ser forzadas en sus chapas o bien, en su estructura, como por ejemplo un vidrio que puede quebrarse fácilmente.
Un punto importante es tener en cuenta que la seguridad de las puertas también debería ser considerado extenderlo hacia las viviendas de la P.H., toda vez que, si por alguna razón ingresan a la P.H. personas con la intención de robar y logran superar el ingreso de la P.H., la propia puerta del apartamento o de la casa se convierta en una barrera aun más fuerte por tener que superar para los ladrones, brindando más tiempo para que luego de dar aviso a las autoridades estos puedan llegar y capturar a los delincuentes.
Iluminación
La iluminación es un aspecto vital para mantener la seguridad en toda P.H., no solo en la noche, también en aquellas zonas internas donde no llega suficiente iluminación natural.
Contar con la iluminación adecuada es esencial tanto para que las personas puedan tener una visión clara, como para que los sistemas de cámaras de vigilancia puedan captar de forma clara a quienes transitan por las zonas comunes de la copropiedad, lo que es de vital importancia cuando alguien intenta realizar un daño a un bien común, un sabotaje a algún dispositivo, o trata de vandalizar el bien de un residente, y por supuesto, cuando tratan de vulnerar un apartamento o vivienda.
Actualmente las luces de led de bajo consumo y alta luminosidad, ofrecen excelentes soluciones a nivel de ahorro.
Algo importante a tener en cuenta es contar con un sistema de respaldo eléctrico para mantener activa la iluminación escencial de las zonas comunes, por supuesto priorizando los accesos, sobre todo cuando en estos existen controles de acceso o video porteros, para lo cual lo mejor es proteger el sistema de seguridad con UPS de alta capacidad, brindando protección a los dispositivos de sobretensiones gracias al regulador de voltaje, y por supuesto, autonomía eléctrica en el caso de un apagón temporal.
Seguridad perimetral: cercas electricas integradas al sistema de seguridad y vigilancia.
Contar con cercas electricas diseñadas para disuadir a los ladrones que tratan de ingresar desde el exterior, y además, conectadas con un sistema de alarmas y de cámaras de vigilancia en la P.H., permitirá tomar medidas más rápidas y eficientes en la identificación de aquellos que tratan de vulnerar la copropiedad, así mismo, este tipo de sistemas también ofrece ahorros altamente significativos por la reducció de la necesidade de gran cantidad de personal de vigilancia presencial (particularmente para conjuntos residenciales grandes) y permite optimizar su gestión desde la central de alarmas, con al administración del conjunto y también, con el personal de vigilancia presencial para dar aviso rápidamente a las autoridades.
Seguridad exterior: Cámaras de vigilancia de gran definición
La seguridad exteriror es la primera barrera de disuación, pero también para la identificación, contar con cámaras de vigilancia de gran definición para vigilar los accesos y zonas perimetrales es algo que cada vez más necesario.
Camaras de visión nocturna a color que permitan la identificación de personas y vehiculos sin ningún problema, permitiendo identificar caracteristicas que en otros casos, cuando se tienen camaras que activan la visión en blanco y negro en la noche ante bajas condiciones de luminosidad, identifican la identificación de detalles importantes, como el color de las prendas, el color de un vehiculo, logos u otros.
Con nuestra solución de Portería Remota Monitoreada, atendida desde nuestras centrales en ALARMAR, podrías ahorrar hasta un 70% de los costos en solo el primer año, recuperando la inversión rápidamente y obteniendo un ahorro de hasta un 80% en el segundo año, y al mismo tiempo, aumentando la seguridad en los hogares
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