La seguridad en la copropiedad: obligación, leyes y aspectos clave

La seguridad y la convivencia en una P.H. están estrechamente unidas, pero en muchos casos nos encontramos con diferentes preguntas, comentarios y casos que reflejan esos problemas causa de una deficiente, o no existen seguridad en el conjunto u edificio, veamos algunos de esos casos que hemos conocido:

“En mi edificio no se puede saber quien deja la puerta abierta y eso sucede cada rato, no hay un cámaras, y siempre que se sucede y preguntamos, nadie sabe quién lo hizo, solo hay un propietario que dice es el administrador pero es solo de palabra, no hay nada legal, en mi hogar vivimos muy preocupados con la inseguridad que tenemos, porque cuando entramos, sabemos que no estamos seguros y nos preocupa mucho, mucho más por nuestros hijos, porque cualquiera puede entrar algún día y entrarnos a robar, o hacer algo más Dios no lo quiera“ – Comentario de un dueño de un apartamento en diciembre de 2026 en un edificio en la ciudad de Cali

“No hay forma de comprobar quien ingresa y quien sale, en el edificio entran y salen personas extrañas, no son residentes, y lo peor de todo es que vemos que entran con llaves, se le dice a la administradora y esta dice que demás que debe ser algún inquilino o propietario que lo hace, pero que como no hay pruebas y no se pueden colocar cámaras por la privacidad, no se puede hacer nada” – Comentario de la propietaria de un apartamento en mayo de 2024 en un edificio en Medellín, Antioquia

“Le vandalizaron el auto dentro del conjunto a mi vecino, no hay cámaras adentro en el conjunto porque dicen que se violaria la privacidad, le reclamamos a la administración y dicen que el vigilante en la portería no vio entrar a nadie, que las cámaras solo están en la portería, que no la empresa de vigilancia no puede responder porque solo están en la portería, y la administración dice que ellos tampoco son responsables, vandalizan el auto dentro del conjunto porque hay pruebas y así lo confirma la administración por las cámaras de portería que el auto ingresó sin ningún rasguño, y nadie responde, lo que nos decían de seguridad no es cierto, es una ilusión, en nuestro propio conjunto estamos a merced de los delincuentes” – Comentario de un copropietario en marzo de 2025 de un conjunto cerrado en el Valle del Cauca

“Los ladrones han entrado a robar a varias casas y la administración no coloca cámaras de vigilancia más allá de la portería, dicen que ellos no se hacen responsables de los robos, que el conjunto tiene seguridad con las cámaras pero que si roban en una casa del conjunto eso tiene que asumirlo la fiscalía y la policía, preguntamos por las cámaras y las evidencias y nos dice que es que hay varias cámaras que no funcionan, que están malas” – Comentario de la dueña de un casa en 2024 , propietaria en una unidad cerrada en Sabaneta, Antioquia

“En el edificio tenemos un vecino que nos vive hostigando porque tenemos un perro y dice que no le gusta los perros, ya nos agredido el perro, nos ha insultado, incluso nos rayó la puerta y nos dañó la chapa de la puerta, a nuestro carro le encontramos un rayon y una llanta pinchada en el parqueadero, y cuando pedimos que revisaran las camaras dijeron que no se pudo ver quien se acercó porque las camaras no llegan hasta el carro, que solo son para la entrada del parqueadero, hemos llamado a la policía varias veces cuando nos agrede, la administración dice que no puede colocar cámaras en las escaleras porque eso es ilegal, diciendo que grabarían los apartamentos y eso no se puede hacer por privacidad, pero sabemos que en el primer piso, y ya lo vismo, que las cámaras junto a la entrada tambien alcanzan a grabar las puertas completas de los apartamentos del primer piso, y allí si no dicen que es ilegal diciendo que es porque es el primer piso y la entrada, lo que no quieren es hacer algo porque le tienen miedo, dicen que es propietario y que sin pruebas es nuestra palabra contra la de él, la policía dice que no puede hacer nada porque no tenemos evidencias que debemos pedirselas a la administración, esa persona cuando llega la policía les miente y dice que nosotros fuimos los que lo agredimos, otros vecinos han visto lo que hace pero le tienen miedo y cuando hemos pedido que nos ayuden con la admistración dicen que ellos no pueden hacer nada, cuando le decimos a la administración que nos dejen colocar una cámara en nuestra puerta nos dicen que eso es ilegal, que nos sancionarían y nos demandarían por violación de la rivacidad, entonces vivimos con miedo en nuestro propio apartamento, no poder salir ni entrar con tranquilidad porque esta persona vive en frente de nosotros, la administracion basicamente apoya al que nos agrede por miedo, vivimos en una total inseguridad en nuestro propio edificio y hay hasta gente en el edificio tan sínica que nos dice que mejor nos vayamos, que vendamos, y que digamos que nos vamos por eso» – Comentario de caso conocido en febrero de 2025 de la dueña de un apartamento en un edificio en Cali, Valle del Cauca

“En esas reuniones que hacen en el conjunto hay propietarios que muy alegres dicen que todos somos adultos y sabemos que debemos hacer para cuidarnos, que no hay necesidad de enredarnos con reglamentos y cosas de leyes, pero luego esos mismos propietarios están haciendo rumbas hasta las 3 de la mañana que no dejan dormir, entran una cantidad de gente que la vemos entrar y salir con llaves durante varios días, y los que llegan con ellos hacen daños en el parqueadero y en otros carros porque los han rayado cuando entran con motos parqueando al lado de los carros de los otras casas” – Comentario de un caso conocido en septiembre de 2025 de un copropietario en un conjunto cerrado en Itagüí, Antioquia

“Es que en el conjunto no tenemos reglamento porque la mayoría de los propietarios dicen que no ven la necesidad de ello y no han querido hacer lo que se tiene que hacer para la legalización del conjunto, lo de la personería jurídica y esas otras cosas, pero dicen que si tenemos seguridad, que ellos en mayoría del 95% decidieron que un celador que cuida por donde vivimos cuide el conjunto, un propietario que dicen es el administrador del conjunto, le entregó las llaves diciendo que es para cuando haya algún problema y le dio acceso a la App con la que ven las cámaras que están en la puerta de entrada, que el celador nos cuida por unos doscientos cincuenta mil pesos al mes y que sale muy barato, y dicen que si por allá casi no sucede nada, pero en el conjunto han robado varias veces y el vigilante nunca ve nada… y cuando le roban a la gente del conjunto se quedan callados, pero lo peor de todo es que le viven diciendo a la gente del conjunto e incluso a los negocios del frente del conjunto que los que no queremos pagar somos unos vividores y estafadores, que nos vinimos al conjunto a hacer lo mismo que hacíamos en otra parte donde nos sacaron por ladrones y estafadores,  el celador entra y sale del conjunto y es el que le abre a otros que ni siquiera viven en el conjunto para luego entrar a casas de los otros propietarios, porque llaman al celador para que les abra, hasta nos dimos cuenta que el celador mismo está hablando mal de nosotros porque dice que a él no le pagan más porque los otros propietarios no queremos pagar y ya estuvimos hablando con un abogado porque vamos a demandarlos, nos dijeron que si mostramos pruebas de lo que mandan los propietarios con capturas, fotos, videos o audios, podemos demandarlos en la fiscalía por calumnia y estamos en eso porque ya tenemos pruebas, también nos dijeron que podemos denunciarlos en la SIC por lo de las cámaras, pero que eso es algo aparte de la denuncia en fiscalía» – Comentario de un caso conocido en enero de 2026 de unos copropietarios en un conjunto cerrado en Sabaneta, Antioquia

Casos como los anteriores, así como muchos otros que hemos conocido que comienzan incluso como problemas de convivencia, pero que luego se extienden a problemas legales hacia la copropiedad, por ejemplo, en aquellos casos donde la administración no está en manos de un profesional competente, y por ello cuando se presentan problemas que tienen un alto potencial de convertirse en un problema legal, sucede que la administración de la P.H. comienzan a «tomar partido» a favor de, y como en se sucede en muchos casos, no se aborda el conflicto con el conocimiento necesario, no se tienen las condiciones técnicas para determinar qué razón le corresponde a cada quien (cámaras de vigilancia que hayan grabado los hechos) y más aún, el problema se empeora con acciones desde la copropiedad que luego, terminan repercutiendo en contra de la misma en procesos legales por ser medidas contrarías a la normatividad de ley y que solo empeoran el problema.